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Overview

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Contact management covers the production and maintenance of contact lists, as well as email/distribution groups. It is a simple but powerful coordination process for humanitarian response environments where there is a multitude of actors working across a range of clusters/sectors. 

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Gestion de contacts

Description

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La gestion de contacts concerne la production et la mise à jour des listes de contacts, ainsi que les groupes de diffusion/e-mail. Il s'agit d'un moyen de coordination simple mais puissant pour les opérations humanitaires, où se côtoient une multitude d'acteurs travaillant dans de nombreux groupes/secteurs.

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Meilleures pratiques:

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Gestión de contactos

Descripción

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La gestión de contactos engloba la elaboración y el mantenimiento de listas de contactos, así como de grupos de correo electrónico/distribución. Se trata de un proceso de coordinación sencillo aunque potente para los entornos de respuesta humanitaria en los cuáles intervienen una serie de clústeres/grupos/sectores.

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  • Dichas plantillas están pensadas para ofrecer una solución sencilla mediantes las cuales los puntos focales de la gestión de contactos OCHA puedan recopilar y organizar la información de los contactos. Incluyen un formulario y una lista asociada para consolidar las respuestas al formulario, que pueden copiarse y adaptarse a diferentes contextos. Las plantillas se han desarollado tanto en Office 365 (herramienta empresarial) como en Google para permitir una mayor flexibilidad. Le recomendamos elegir las plantillas de Google únicamente cuando no se puedan utilizar las plantillas de Office 365.

  • Office Form: Simland Operation: Humanitarian Contacts List y Excel Sheet with replies (accesible a las cuentas ONU sólo)

  • Google Form: Simland Operation: Humanitarian Contact ListGoogle Sheet with replies (libre de acceso)

Meilleures pratiquesPrácticas recomendadas: