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Overview
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Contact management covers the production and maintenance of contact lists, as well as email/distribution groups. It is a simple but powerful coordination process for humanitarian response environments where there is a multitude of actors working across a range of clusters/sectors.
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These templates are intended to provide a simple solution that OCHA Contact Management Focal points can use to collect and organize contact information. These include a form and the associated sheet to collect the form replies, to be copied and adapted to various contexts. The templates have been developed both in Office 365 (corporate tool) and Google to allow for flexibility. We recommend choosing the Google-based templates only when Office-based templates cannot be used.
Office Form: Simland Operation: Humanitarian Contacts List and Excel Sheet with replies (accessible to UN accounts only)
Google Form: Simland Operation: Humanitarian Contact List and Google Sheet with replies (public)
Best practice
MailChimp for Contact Management - OCHA Ukraine (2022)
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Gestion de contacts
Description
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La gestion de contacts concerne la production et la mise à jour des listes de contacts, ainsi que les groupes de diffusion/e-mail. Il s'agit d'un moyen de coordination simple mais puissant pour les opérations humanitaires, où se côtoient une multitude d'acteurs travaillant dans de nombreux groupes/secteurs.
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Ces modèles sont destinés à fournir une solution simple que les points focaux de gestion de contacts OCHA peuvent utiliser pour collecter et organiser les contacts. Il s'agit d'un formulaire et de la liste associée pour consolider les réponses au formulaire, à copier et à adapter à différents contextes. Les modèles ont été développés à la fois dans Office 365 (outil d'entreprise) et Google pour permettre plus de flexibilité. Nous vous recommandons de choisir les modèles Google uniquement lorsque les modèles Office 365 ne peuvent pas être utilisés.
Office Form: Simland Operation: Humanitarian Contacts List and Excel Sheet with replies (accessible aux comptes ONU uniquement)
Google Form: Simland Operation: Humanitarian Contact List and Google Sheet with replies (publique)
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Gestión de contactos
Descripción
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La gestión de contactos engloba la elaboración y el mantenimiento de listas de contactos, así como de grupos de correo electrónico/distribución. Se trata de un proceso de coordinación sencillo aunque potente para los entornos de respuesta humanitaria en los cuáles intervienen una serie de clústeres/grupos/sectores.
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