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Overview

The H.Kiosk mobile application is a simple tool intended to provide curated documents and maps for in-country humanitarian responders.  Content is managed by the owner of the country or subject-specific kiosk, usually an OCHA IMO in the country.  The app is managed by the Field Information Services (FIS) in Geneva. 

Process

An ideal file on the H.Kiosk is one that contains relevant documents that fit the screen of an iOS device appropriately, is reduced to the smallest possible file size without compromising image quality and readability, and has a filename that is descriptive yet concise.

Following the guidelines and best practices for managing an H.Kiosk will ensure the best possible user experience.

  1. Approval of Content - Before adding any content to a kiosk, the OCHA office must determine what the most likely products are to be included, understand the regular clearance process, and define when and how the products are added to the kiosk.
  2. Access to Manage and Location of a Kiosk - The H.Kiosk content is managed through Dropbox.  The Field Information Services (FIS) section has central control from which it can create new H.Kiosk instances and assign management rights.
  3. Live Nature of H.Kiosk - Being dynamically built from Dropbox content, a manager must be aware that when a change is made within your folder, that change will be visible on the H.Kiosk application as soon as Dropbox synchronizes. 
  4. Structure & Location - The folders within Dropbox are displayed as section headings within a Kiosk and thus create a visual break between groups of documents in the kiosk. You have the flexibility to create, rename, and delete subfolders as you require. However, we suggest that you stay as close as possible to the initially suggested structure.

    Default Folder Structure:

    • Contacts
    • Events
    • Latest Figures
    • Number of Affected
    • Reports
    • Visuals 
  5. Naming of files  - The H.Kiosk provides a very limited amount of space to display the name of any given file. Therefore, you need to be strategic about what comes first in the file name and rely on the folder/section headings to guide users.



  6. Optimized and/or Mini-products - Although you can place your existing products directly into your kiosk, you should give strong consideration to re-conceiving or re-purpose existing products based on the dimensions of an iPad and iPhone.  By optimizing the products for the iPad/iPhone, you will improve the user’s experience of H.Kiosk.

  7. ​Dimension of Product - Remember the screen size that you are delivering to - smartphones and tablets.  They have small screens so providing an A2 size map is not ideal. Either provide appropriate products or consider ‘re-sizing’ or ‘re-purposing’ existing products to fit more appropriately.

  8. Size of content & Font Sizes -Optimizing files and reducing their size is very important for three reasons:

    • Availability of space for files on the user’s mobile device is limited

    • File size affects synchronization speed

    • Data transfer fees over the mobile network

Guidance


Application Mobile Humanitarian Kiosk 

L'application mobile H.Kiosk est un outil simple destiné à fournir des documents et des cartes aux intervenants humanitaires dans les pays. Le contenu est géré par le propriétaire du kiosque du pays ou du sujet spécifique, généralement un IMO OCHA dans le pays. L’application est gérée par l’équipe FIS (Field Information Services) à Genève.

Processus

Un fichier idéal pour le H.Kiosk est un fichier qui contient des documents pertinents, adaptables à l'écran d'un périphérique iOS, à la taille de fichier la plus petite possible sans compromettre la qualité et la lisibilité de l'image, et qui a un nom de fichier descriptif mais concis.

Suivre les directives et les meilleures pratiques en matière de gestion d'un H.Kiosk vous assurera la meilleure expérience utilisateur possible.

  1. Approbation du contenu - Avant d'ajouter du contenu à un kiosque, le bureau de la OCHA doit déterminer quels sont les produits les plus susceptibles d'être inclus, comprendre le processus régulier de vérification et définir quand et comment les produits sont ajoutés à un kiosque.
  2. Accès à la gestion et à l'emplacement d'un kiosque - Le contenu du kiosque H.Kiosk est géré par Dropbox.  L’équipe FIS dispose d'un système de contrôle central à partir duquel ils peuvent créer de nouvelles configurations de H.Kiosk et attribuer des droits de gestion.
  3. Live Nature of H.Kiosk - Étant dynamiquement construit à partir du contenu du dropbox, un manager doit être conscient que lorsqu'un changement est fait dans votre dossier, ce changement sera visible sur l'application H.Kiosk dès que Dropbox se synchronise.
  4. Structure et emplacement - Les dossiers de la Dropbox sont affichés sous forme de titres de section dans un kiosque et créent ainsi une rupture visuelle entre les groupes de documents dans le kiosque. Vous avez la possibilité de créer, renommer et supprimer des sous-dossiers selon vos besoins. Cependant, nous vous suggérons de rester le plus près possible de la structure initialement proposée.

    Structure de dossiers par défaut :

    • Contacts
    • Événements
    • Derniers chiffres
    • Nombre de personnes touchées
    • Rapports
    • Visuels
  5. Attribution des noms de fichiers - Le H.Kiosk fournit un espace très limité pour afficher le nom d'un fichier donné. Par conséquent, vous devez être stratégique sur ce qui s'affiche en premier dans le nom de fichier et vous fier aux en-têtes de dossier/section pour guider les utilisateurs.

  6. Produits optimisés et/ou mini-produits - Bien que vous puissiez placer vos produits existants directement dans votre kiosque, vous devriez sérieusement envisager de reconcevoir ou de réorienter les produits existants en fonction des dimensions d'un iPad et d'un iPhone.  En optimisant les produits pour l'iPad/iPhone, vous améliorerez l'expérience de l'utilisateur de H.Kiosk.

  7. Dimension du produit - N'oubliez pas la taille de l'écran que vous livrez aux smartphones et aux tablettes.  Ils ont de petits écrans, donc fournir une carte au format A2 n'est pas idéal. Fournir des produits appropriés ou envisager de " redimensionner " ou de " réorienter " les produits existants pour qu'ils s'adaptent mieux.

  8. Taille du contenu et tailles de police - Optimiser les fichiers et réduire leur taille est très important pour trois raisons
  • La disponibilité de l'espace pour les fichiers sur l'appareil mobile de l'utilisateur est limitée.
  • La taille du fichier affecte la vitesse de synchronisation
  • Frais de transfert de données sur le réseau mobile

Ressources